how user and customer are connected to development

Hoe je de dingen op tafel brengt bij Projectwerking en wat je ermee doet.

Gebruik maken van een visuele taal met pictografische elementen maakt het mogelijk om de aard, eigenschappen en onderlinge relaties van zaken bespreekbaar te maken binnen projectwerking. Deze visuele taal tekent “de essentie van de dingen in hun onderlinge relatie” (Roger Raveel, 70, p.19) en is voor zowel technische als niet-technische betrokkenen toegankelijk, eenvoudig toe te passen en begrijpelijk.

Om zaken effectief op tafel te krijgen worden met deze visuele taal verschillende schetsen en modellen gemaakt. Ze dienen om te onderzoeken of wat op tafel komt niet alleen zichtbaar, maar vooral zinvol is. Het doel is om aandacht en curiositeit op te wekken.

Maak een Situatieschets als context voor Verwachtingen en opties voor Oplossingen.
  • Onderzoek de effectiviteit en meerwaarde van de verwachting en de oplossingen.

De situatieschets is eenvoudig met pen en papier te maken en vormt een momentopname waarin gedachten, informatie en context worden teruggebracht tot de essentie van de huidige omstandigheden.

Ze dient om de achtergrond van verwachtingen en mogelijke oplossingen inzichtelijk te maken.

Alle voorgestelde opties moeten worden onderzocht op hun meerwaarde, een antwoord op de waarom, voordat er volgende stappen worden gezet.

Maak Systeemschetsen van de situatie.
  • Onderzoek wat de echte noden en knelpunten zijn.
  • Onderzoek wat de consequenties zijn van gemaakte keuzes.

De systeemschets laat zien hoe een bijdrage doorwerkt in het grotere geheel. Ze maakt de echte noden zichtbaar, de technische opties die hieruit voortkomen, en de knelpunten die daarbij aan het licht komen. Het doel is diepgaand inzicht te krijgen in de gevolgen van genomen keuzes, zodat oplossingen duurzaam en goed onderbouwd zijn.

Maak een model van het systeem in ontwikkeling.
  • Onderzoek of het model realistisch is.

Een set modelvarianten met reeds ontwikkelde eigenschappen, waarmee de ontwikkelaar de kwaliteit test en de gebruiker de validiteit beoordeelt, in een zo realistisch mogelijke omgeving. Het model bevestigt de huidige status van de ontwikkeling en ondersteunt verdere besluitvorming.

Breng je verhaal niet alleen met woorden, maar maak zichtbaar wat je écht bedoelt. Daag je idee uit met de vraag ‘en dan?’ en laat anderen meedenken. Neem hun perspectieven mee in je schetsen en modellen, zodat er samenwerking is vanuit een gedeeld beeld.